Política de privacidad

Esta traducción se ofrece solo para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

Quién es responsable de tus datos

Viberot es operado por SHIQI Ltd, una empresa registrada en el Reino Unido, que es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Contacto: support@viberot.com.

Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, dirección de email y foto de perfil de tu proveedor de inicio de sesión (Google o Apple), o el email con el que inicias sesión.
• Fotos, prompts y audio que subes para crear una creación, y los videos, GIF e imágenes generados a partir de ellos.
• Datos de pago: gestionados por Stripe. Recibimos de Stripe tu historial de compras, tu país y los últimos dígitos de tu tarjeta; nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos de uso y del dispositivo: páginas vistas, funciones usadas, historial de generaciones, dirección IP, país aproximado, tipo de navegador y de dispositivo, sitio de referencia y parámetros de campaña.
• Mensajes que envías al soporte.

Fotos de rostros

La mayoría de las creaciones parten de la foto de una persona. Usamos estas fotos únicamente para generar la creación que solicitaste y para mostrártela.

• Antes de la generación, una verificación automatizada con IA revisa cada foto para bloquear desnudos y, según la plantilla, fotos de menores o de figuras públicas.
• No creamos plantillas faciales, geometría facial ni ningún identificador biométrico, y no usamos tus fotos para identificar o reconocer a nadie.
• No vendemos tus fotos ni las usamos, ni tampoco tus creaciones, para entrenar modelos de IA.
• Sube solo fotos tuyas o de personas que hayan dado su consentimiento (consulta nuestros Términos).

Cómo usamos tus datos y por qué

Finalidad	Base legal (RGPD del Reino Unido/UE)
Gestionar tu cuenta, generar creaciones, procesar pagos, atención al cliente	Ejecución de nuestro contrato contigo
Moderación de contenido, prevención de fraude y abuso, seguridad	Nuestro interés legítimo en un servicio seguro
Mostrar creaciones públicas en páginas para compartir y en Viberot (cuentas gratuitas, o cuando activas “Public visibility”)	Ejecución de nuestro contrato contigo
Analítica para entender y mejorar el sitio	Nuestro interés legítimo, o tu consentimiento cuando la ley lo exija
Emails sobre el producto y emails de marketing	Nuestro interés legítimo; puedes darte de baja desde cualquier email
Conservación de registros fiscales y contables	Obligación legal

Creaciones públicas y privadas

Las creaciones de cuentas gratuitas son públicas: cualquier persona con el enlace puede verlas y podemos mostrarlas en Viberot. Las creaciones de cuentas de pago son privadas de forma predeterminada, salvo que actives “Public visibility”. Las páginas para compartir están marcadas para que los motores de búsqueda no las indexen. Puedes eliminar cualquier creación en cualquier momento desde tu cuenta.

Con quién compartimos los datos

Usamos estos proveedores de servicios para operar Viberot. Tratan los datos en nuestro nombre y solo para esta finalidad:

• Cloudflare – alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos y verificación de moderación con IA
• Stripe – pagos
• Proveedores de modelos de IA, incluidos KIE.ai y GRSAI, y los desarrolladores de modelos que están detrás de ellos (como Google, OpenAI, ByteDance, Kuaishou, MiniMax y Shengshu/Vidu) – reciben las fotos, los prompts y el audio necesarios para generar tu creación
• Resend – envío de emails
• Google y Apple – inicio de sesión
• Google Analytics y Microsoft Clarity – analítica del sitio web (Clarity registra cómo se usan las páginas, por ejemplo clics y desplazamiento)

También podemos divulgar datos si la ley lo exige, para hacer cumplir nuestros Términos o como parte de una venta o reorganización de nuestro negocio. No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores se encuentran en Estados Unidos, la UE y Asia, incluida China para algunos modelos de video. Cuando los datos salen del Reino Unido o del EEE, nos basamos en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo (o en el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido) y enviamos solo lo que el proveedor necesita para realizar su trabajo.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté abierta. Cuando eliminas tu cuenta, se eliminan tu perfil y tu historial de creaciones. Si también quieres que los archivos almacenados de lo que subiste y de tus creaciones se borren de nuestro almacenamiento, escríbenos y lo haremos en un plazo de 30 días.
• Fotos subidas y creaciones: se almacenan junto con la creación hasta que la elimines o elimines tu cuenta. Los proveedores de IA conservan los datos de entrada de la generación solo durante el breve periodo que su servicio necesita.
• Registros de pago y fiscales: 6 años, según lo exige la ley del Reino Unido.
• Datos de analítica: según lo establezcan esos proveedores, normalmente hasta 14 meses.

Seguridad

Los datos se envían mediante conexiones cifradas (HTTPS), el acceso a nuestros sistemas se limita a las personas que lo necesitan y los pagos los gestiona Stripe. Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta; si una brecha te afecta, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente según lo exija la ley.

Tus derechos

Según dónde vivas (incluido en virtud del RGPD del Reino Unido y de la UE y de leyes estatales de EE. UU. como la CCPA), puedes solicitarnos acceder a tus datos personales, rectificarlos, eliminarlos o exportarlos, limitar el tratamiento u oponerte a él, y retirar tu consentimiento. Puedes eliminar creaciones y tu cuenta completa por tu cuenta en Settings. Para cualquier otra cosa, escribe a support@viberot.com; respondemos en un plazo de un mes. No te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.

Si te encuentras en el Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); en la UE, ante tu autoridad local de protección de datos. Te agradeceríamos que nos dieras primero la oportunidad de resolverlo.

Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y medir cómo se usa el sitio. Consulta nuestra Política de cookies.

Menores

Viberot es solo para personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios

Si modificamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con una nueva fecha y, en caso de cambios sustanciales, enviaremos un email a los usuarios registrados.